Категории
Производители
Рассылка
Согласно п.21 Постановления от 27 сентября 2007 г. N 612 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Все изделия из латекса и кожи изготавливаются индивидуально на заказ.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Таким образом, обращаем Ваше внимание на то, что изделия из латекса и кожи НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ!
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя (только для обуви), так и из-за ошибки со стороны Продавца (неправильная комплектация заказа или наличие брака/дефекта). В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки (Почтой России или выезд курьера) оплачивает Продавец, в других случаях Покупатель. Обувь с дефектами/браком может быть направлена Продавцом на независимую экспертизу, в случае установления, что дефект произошел по вине покупателя, покупатель возмещает продавцу стоимость пересылки и стоимость экспертизы. В этом случае возврат денежных средств Покупателю производится в порядке, указанном в разделе «Возврат денежных средств».
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном и неиспользованном виде. При нарушении потребительских свойств товара (следы использования, носки, и т.д.) товар обратно не принимается и возвращается покупателю только после повторной оплаты доставки Покупателем.
Жители регионов России могут осуществить возврат не подошедшего товара почтой. Возврат осуществляется только Почтой России. При этом Покупателю необходимо сообщить о факте отправки товара в адрес Продавца, указав номер заказа и трекинг номер для отслеживания посылки из чека, полученного на почте по адресу shop@rubberry.ru.
При возврате товара обратная доставка оплачивается Покупателем.
Адрес для возврата:
140185, г. Жуковский Московской обл., ИП Зверев Александр Евгеньевич, До востребования
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
В этом случае товар в качестве возвращенного не принимается и деньги за него Покупателю не возвращаются. Продавец может отправить такой товар обратно Покупателю, но только после оплаты доставки Покупателем. В случае отказа Покупателя от оплаты доставки непринятого товара, товар отправляется на склад и через 3 месяца после возврата его Покупателем он утилизируется.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
Возврат наличными возможен при возврате товара через курьера. Стоимость выезда курьера за возвратом товара и соответственно возвратом денежных средств равен стоимости курьерской доставки (см. в разделе «Доставка»). Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий). Товар принимается курьером обратно только после осмотра. Обувь должна быть в неповрежденной упаковке, в той же, в которой была куплена. Обувь должна быть чистая, без повреждений, без следов ношения, с бумажными вкладышами и/или специальными приспособлениями для сохранения ее формы (если таковые имелись при покупке).
Возврат безналичных денежных средств возможен при оплате возвращаемого товара банковским переводом, а также после проверки возвращенного товара. Обувь должна быть в неповрежденной упаковке, в той же, в которой была куплена. Обувь должна быть чистая, без повреждений, без следов ношения, с бумажными вкладышами и/или специальными приспособлениями для сохранения ее формы (если таковые имелись при покупке).
Покупатель обязан отправить на эл. адрес shop@rubberry.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней после отправления платежа.
В случае внесения Покупателем предоплаты за товар, при отказе от товара Покупателем или возврате товара, Продавцом удерживаются расходы, понесенные в связи с совершением действий по выполнению договора (заказы), в размере суммы предоплаты.
Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: shop@rubberry.ru.